Podvodníci sú dnes čoraz vynaliezavejší. Vydávajú sa za policajtov, bankárov, lekárov či dokonca našich blízkych. Stačí jeden telefonát, SMS správa alebo kliknutie na podvodný odkaz a môžete prísť o svoje úspory. Dobrou správou je, že mnohým podvodom sa dá predísť. Stačí poznať niekoľko jednoduchých pravidiel a nebáť sa povedať NIE.

1. Volá vám neznáme číslo? Buďte opatrní!

Predstavte si, že vám zazvoní telefón. Volajúci sa predstaví ako policajt alebo pracovník banky a oznámi vám, že Vaše peniaze sú v ohrození.

Tvrdí, že musíte okamžite vybrať úspory alebo ich previesť na iný účet, inak o ne prídete.

Pozor! Takto často postupujú podvodníci.

Čo robiť?

• Zachovajte pokoj a nenechajte sa vystrašiť.

• Nikomu po telefóne neprezrádzajte svoje heslá, PIN kódy ani údaje z platobnej karty.

• Nikdy neprevádzajte peniaze na účet podľa pokynov neznámeho volajúceho.

• Ukončite hovor a zavolajte svojej banke na jej oficiálne telefónne číslo.

Pamätajte: Skutočný policajt ani pracovník banky od vás nebude žiadať, aby ste svoje úspory odovzdali neznámej osobe alebo ich poslali na údajne bezpečný účet.

2. "Babička, mal som nehodu!" – Pozor na falošných príbuzných

Jedným z najznámejších podvodov je telefonát od údajného vnuka, syna alebo iného rodinného príslušníka.

Volajúci tvrdí, že mal dopravnú nehodu, potrebuje zaplatiť lekársky zákrok alebo sa dostal do vážnych problémov. Nalieha, aby ste mu okamžite poskytli peniaze.

Niekedy vám dokonca oznámi, že pre hotovosť príde jeho kamarát alebo iná osoba.

Čo robiť?

• Neodovzdávajte peniaze neznámym ľuďom.

• Zavolajte svojmu príbuznému na číslo, ktoré už máte uložené.

• Overte si situáciu u ďalšieho člena rodiny.

• Nenechajte sa presvedčiť, že o telefonáte nesmiete nikomu povedať.

Dôležité: Aj keď hlas znie podobne ako hlas vášho blízkeho, nemusí ísť o neho. Moderné technológie dokážu napodobniť ľudský hlas.

3. Prišla vám podozrivá SMS správa? Neklikajte!

Podvodníci často posielajú správy, ktoré vyzerajú ako oznámenia od banky, pošty, kuriérskej spoločnosti alebo štátneho úradu.

Napríklad:

"Váš balík nebolo možné doručiť. Zaplaťte poplatok 1,99 €."

"Váš bankový účet bude zablokovaný. Okamžite potvrďte svoje údaje."

Takéto správy často obsahujú odkaz na falošnú internetovú stránku.

Čo robiť?

• Neklikajte na podozrivé odkazy.

• Nezadávajte údaje z platobnej karty na neznámych stránkach.

• Ak si nie ste istí, kontaktujte spoločnosť cez jej oficiálnu webovú stránku alebo telefónne číslo.

• Podozrivú správu môžete vymazať alebo označiť ako spam.

Pamätajte: Ani správa, ktorá vyzerá dôveryhodne, nemusí byť skutočná.

4. Sľubujú vám rýchle zbohatnutie? Zbystrite pozornosť!

Na internete sa môžete stretnúť s reklamami, ktoré sľubujú vysoké zárobky bez rizika.

Podvodníci sa niekedy vydávajú za investičných poradcov alebo používajú fotografie známych osobností, aby pôsobili dôveryhodne.

Presviedčajú vás, aby ste vložili peniaze do výhodnej investície. Po zaplatení však môžu peniaze zmiznúť.

Čo robiť?

• Neverte ponukám, ktoré sľubujú zaručené vysoké výnosy.

• Nikomu neposielajte peniaze len na základe telefonátu alebo internetovej reklamy.

• Nedovoľte neznámym ľuďom vzdialený prístup do vášho počítača či mobilu.

• Pred investovaním sa poraďte s dôveryhodnou osobou a overte si poskytovateľa finančnej služby.

Ak ponuka vyzerá príliš dobre na to, aby bola pravdivá, pravdepodobne sa za ňou skrýva riziko.

5. Chráňte svoje osobné údaje a peniaze

Vaše osobné údaje majú hodnotu. Podvodníci ich môžu zneužiť na získanie prístupu k vašim účtom alebo na ďalšie podvody.

Preto nikdy neposkytujte neznámym osobám:

• PIN kód k platobnej karte,

• heslo do internetového bankovníctva,

• autorizačné SMS kódy,

• fotografie občianskeho preukazu,

• úplné údaje z platobnej karty vrátane bezpečnostného kódu.

Pravidelne aktualizujte svoj mobilný telefón a používajte bezpečné heslá. Ak vám s technológiami pomáha rodina, požiadajte ju aj o nastavenie základného zabezpečenia.

6. Nenechajte sa tlačiť do rýchleho rozhodnutia

Podvodníci často používajú vety:

"Musíte konať okamžite!"

"Ak teraz nezaplatíte, prídete o všetky peniaze!"

"Nikomu o tomto telefonáte nehovorte!"

Práve naliehavosť, vyvolávanie strachu a požiadavka na utajenie patria medzi najvýraznejšie varovné signály podvodu.

Máte právo zložiť telefón, odmietnuť požiadavku a poradiť sa s niekým, komu dôverujete.

Slušnosť neznamená, že musíte vyhovieť každému, kto vás osloví.

7. Čo robiť, ak ste už podvodníkovi naleteli?

Ak ste niekomu poslali peniaze, prezradili bankové údaje alebo máte podozrenie, že vás niekto podviedol, konajte čo najskôr.

1. Okamžite kontaktujte svoju banku. Požiadajte o zablokovanie karty, účtu alebo preverenie podozrivej platby.

2. Kontaktujte políciu na čísle 158. V prípade bezprostredného ohrozenia môžete volať aj 112.

3. Uchovajte dôkazy. Nevymazávajte podozrivé správy, telefónne čísla ani potvrdenia o platbách.

4. Povedzte o situácii niekomu blízkemu. Rodina alebo dôveryhodná osoba vám môže pomôcť pri ďalších krokoch.

5. Ak ste prezradili heslá, zmeňte ich. Ak ste niekomu umožnili prístup do zariadenia, požiadajte aj o jeho bezpečnostnú kontrolu.

A predovšetkým – nehanbite sa požiadať o pomoc.

Podvodníci sú často profesionálni manipulátori. Ich obeťou sa môže stať ktokoľvek, nielen seniori.

Desať zlatých pravidiel bezpečného seniora

1. Nikdy neprezrádzajte svoje heslá ani PIN kódy.
2. Neposielajte peniaze neznámym ľuďom.
3. Neverte každému telefonátu, aj keď volajúci pozná vaše meno.
4. Neklikajte na podozrivé odkazy v SMS správach a e-mailoch.
5. Každú naliehavú žiadosť o peniaze si overte.
6. Nenechajte sa vystrašiť ani tlačiť do rýchleho rozhodnutia.
7. Nedovoľte neznámym osobám ovládať váš telefón alebo počítač.
8. O podozrivých situáciách hovorte s rodinou alebo dôveryhodnou osobou.
9. Ak máte pochybnosti, radšej zaveste a informácie si overte.
10. Ak ste sa stali obeťou podvodu, okamžite kontaktujte banku a políciu.

Ambiente Slovakia: Sme tu aj pre vás

V občianskom združení Ambiente Slovakia veríme, že každý človek má právo cítiť sa bezpečne – bez ohľadu na vek či skúsenosti s modernými technológiami.

Naším cieľom je pomáhať seniorom lepšie porozumieť digitálnemu svetu, rozpoznávať nebezpečné situácie a predchádzať podvodom, ktoré môžu vážne zasiahnuť do ich života.

Prostredníctvom osobných stretnutí, rozhovorov a preventívnych aktivít chceme prispievať k tomu, aby sa staršia generácia cítila istejšie, informovanejšie a bezpečnejšie.

Pamätajte: Opatrnosť nie je prejavom nedôvery. Je prejavom zodpovednosti voči sebe a svojim blízkym.

A niekedy stačí jediné správne rozhodnutie, aby ste ochránili to, čo ste budovali celý život.

AMBIENTE Slovakia – pomáhame ľuďom žiť bezpečnejšie a dôstojnejšie.