Sociálne poradenstvo

Občianske združenie poskytuje odbornú pomoc zameranú na riešenie nepriaznivých životných situácií jednotlivcov, rodín a komunít. Cieľom je podporiť sociálne začlenenie, zlepšiť kvalitu života a posilniť schopnosť samostatne zvládať náročné situácie.

Základné sociálne poradenstvo zahŕňa najmä posúdenie povahy problému fyzickej osoby, rodiny alebo komunity, identifikáciu príčin a rizík a zhodnotenie dostupných zdrojov pomoci. Súčasťou je poskytnutie zrozumiteľných informácií o možnostiach riešenia problému, o dostupných sociálnych službách, dávkach, príspevkoch a podporných programoch.

Podľa potreby sociálne poradenstvo zahŕňa aj odporúčanie a sprostredkovanie ďalšej odbornej pomoci, napríklad právneho, psychologického, zdravotného alebo špecializovaného sociálneho poradenstva. Občianske združenie pomáha pri kontakte s inštitúciami, pri vypĺňaní žiadostí a pri orientácii v systéme sociálnej podpory.

Sociálne poradenstvo je poskytované s dôrazom na dôveru, diskrétnosť, rešpektovanie ľudskej dôstojnosti a individuálny prístup ku každému človeku.